服務中心將提供周到服務
  梅州市梅縣區新近打造游客服務中心,成為當地旅游產業發展的新窗口和新舉措
  文/圖 羊城晚報記者 黃蔚山 通訊員 翁尚華 謝偉志 王雅
  始建於南北朝的梅縣,是“客都明珠”,客家人聚居的中心。改革開放以來,梅縣客家人以獨特的眼光打造出“雁南飛”、“雁鳴湖”等一批國家5A、4A級旅游景區景點。
  20多年來,隨著梅縣知名度的提升,梅縣旅游事業蓬勃發展。“葉帥故里”成為潮汕地區、珠三角、港澳台、東南亞等海內外游客嚮往的地方。今年6月份,梅縣區委區政府結合游客實際和旅游發展需要,率先在全市城區興建游客服務中心。該中心建成兩個多月來,已經為走進梅縣的10多萬游客提供了周到的服務。
  游客“舒心開心放心”
  冬日暖陽,汽車從城西高速出口左轉駛進205國道200米,梅縣區游客服務中心的幾個銀黃色的大字便映入了游客們的眼帘。
  寬敞的大門接待著一批又一批的游客,游客服務中心的展示接待大廳為游客消除了幾個小時的駕車疲勞。熱情好客的客家人端上了茶水,16幅圖文並茂的景區介紹和標識讓大家都一目瞭然。
  來自揭陽的李先生一家,領著6歲的兒子果果走入服務中心,“好漂亮啊!”果果指著展廳里美輪美奐的景區圖畫說:“我要去雁南飛,要去雁鳴湖……”爸爸媽媽告訴他:“果果請導游姐姐為我們介紹一下吧。”此時,導游走上來,先問個好,再領這家子來到指引牌前面,對李先生說:“梅州市的旅游景點遍佈五縣兩區一市,不過你們全家此行只有兩天時間,您先看看梅州的幾大著名景區吧。”隨後,導游又拿起電話幫忙預定好賓館,李先生一家在游客中心歇腳近40分鐘,隨後在導游的引領下,又開始他的自駕游行程……
  游客服務中心不僅僅是游客的驛站,還是一個購物的天堂、“後勤基地”。占地1000多平方米,有特色小吃、旅游購物、汽車出租等配套設施,“一條龍”服務一應俱全。
  中心總經理劉浩強對記者說:“許多游客第一站來到服務中心以後,游玩後還會帶上一些客家手信。”為了讓游客來到梅州能買上放心的食品,該中心所陳列的3000多個品種,都是保質保量。
  記者見到中心一角,柚子堆放如小山頭一般高。據劉浩強介紹,時下正是梅縣金柚採摘季節,許多來梅旅游的游客都會買柚子回家品嘗。該中心專門從邊遠的桃堯鎮批量進貨,保證每位游客能吃上品質好的金柚。讓過往游客放心的是,這裡的金柚價錢並不嚇人,“每市斤3元多,進貨價2.8元左右,我們的利潤也僅有幾毛錢。”劉浩強說。記者從梅州市區瞭解到,同類的金柚價格每市斤3至5元間。
  下午4時許,來自珠三角的自駕車游客陸續將車開進游客服務中心。小憩後開始洗車,又請來汽車維修中心的師傅檢查一番後就停下來。記者上前問道:“你們自駕游為何要將車停在這裡呢?”來自廣州的張先生回答說:“剛剛知道游客中心每天提供旅游中巴租賃服務,所以我們幾家人一合計,決定都把自己的車停放在這裡,然後租這裡的中巴,明天開始到旅游景區去。”張太太笑眯眯地說:“18個人一起坐中巴,每天人均僅30多元車費,這樣一來可以省去自駕車走彎路的麻煩,幾家人在同個車廂里,一路有說有笑何樂而不為呢?”
  幾位游客在服務中心休息之時,都對記者豎起了大拇指:“這是一個旅游舒心開心的好地方,更是一個購物放心的中心。”
  大手筆打造“城市會客廳”
  梅縣區為何要著力打造游客服務中心?其目的、作用又在哪裡呢?記者邊走邊玩領略其中奧秘。
  現在來梅州旅游的人衝著這裡新鮮的空氣、迷人的風景和厚重的客家文化。20多年來,梅縣的旅游事業從雁南飛景區開始,不斷培育出葉劍英紀念園、國際慢城、雁鳴湖、靈光寺、橋溪古韻、麓湖山文化產業園等,還有那歷經數百年乃至上千年的陰那山、王壽山、千年古鎮鬆口等。近幾年來,“夢裡客家”又先後涌現出南口僑鄉村、水車茶山村、桃源村、雁下村等保護完好的古村落。隨著游客的增多,現在的梅縣旅游可謂精彩紛呈。
  該區重點景區景點每年接待游客主要以珠三角、潮汕地區為主。曾幾何時,許多人來到梅縣旅游,因為這裡的景點越來越多,在周末或黃金周的時候,總是沒辦法將所有的旅游景點盡收眼底,如何讓游客走進梅縣後就能“心有所向、向有所往”呢?梅縣區委區政府今年6月,投入400多萬元,在汕梅高速梅州城西出口左轉200米、205國道旁,建成梅州全市城區首個游客服務中心。該旅游服務中心總建築面積4600多平方米,停車場有近萬平方米,游客只要進入梅縣區,來到游客服務中心,就能享受熱情周到的服務,猶如走進一座賓至如歸的“城市會客廳”,如沐春風。
  據瞭解,梅縣區旅游服務中心自成立以來,還聘請了10多位專業導游。除了正常的景區導游外,眾導游作出承諾:不宰客,不“節外生枝”。畢業於南昌外語外貿學院旅游專業、今年27歲的導游李慶秀經常帶團游遍大江南北,他對記者說:“像梅縣區如此規模配套的游客中心很少見。”今後他作為梅縣本地人,更有信心將工作做好,服務四面八方的游客,將梅縣的特產、風景名勝推廣出去。
  在這裡,不但能領略梅縣區內的風景名勝,還能涵蓋到全梅州,這裡只有喜和樂,歡迎您到梅縣來。
  “中國旅游強縣”、“中國長壽之鄉”——梅縣區,歡迎您!
  (附梅縣區游客服務中心地址:汕梅高速梅州城西出口左轉200米205國道旁,電話:0753—2152138)
  梅縣區旅游資源分佈圖
  梅縣區
  旅游服務中心
  南口僑鄉村
  麓湖山文化產業園
  大新城步行街
  王壽山旅游景區
  元魁古塔
  陰那山五指峰
  天文臺
  陰那山五指峰
  天文臺
  雁鳴湖旅游度假區
  梅縣南福春秋景區
  雁南飛茶田景區
  橋溪古韻景區
  靈光寺旅游景區
  水車茶山村
  仁厚溫公祠
  葉劍英紀念園
  梅縣文體中心
  梅縣人民廣場
  曾憲梓體育場編輯:周匯楠  (原標題:梅縣新近打造游客服務中心 兩月來已接待10多萬游客)
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